Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Descripción del servicio
El Directorio Nacional CONOCER (en adelante, "el Directorio") es una plataforma informativa independiente que reúne a actores acreditados por el CONOCER — Centros de Evaluación (CE), Evaluadores Independientes, Organismos Certificadores (OC) y Entidades de Certificación y Evaluación (ECE) — para facilitar su localización por parte de candidatos que desean certificar sus competencias laborales en México.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del Directorio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos abstenerse de usar el sitio.
El Directorio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye aceptación de los mismos.
3. Condiciones para actores registrados
3.1 Elegibilidad
Solo pueden registrarse como actores las organizaciones y personas que cuenten con acreditación vigente otorgada por el CONOCER para al menos un Estándar de Competencia. El Directorio se reserva el derecho de verificar la acreditación y suspender perfiles que no la acrediten.
3.2 Veracidad de la información
El actor es responsable de la exactitud, vigencia y legalidad de toda la información publicada en su perfil. El Directorio no garantiza ni verifica la exactitud de los datos declarados por el actor, salvo los datos de acreditación verificados mediante el sistema de verificación con inteligencia artificial.
3.3 Planes y suscripciones
- Las suscripciones son mensuales o anuales, con renovación automática
- El pago se procesa a través de Stripe, Inc. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido
- El actor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel; el perfil permanecerá activo hasta el final del periodo pagado
- No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo lo que establezca la legislación mexicana aplicable
- El Directorio puede modificar los precios con 30 días de anticipación mediante notificación por correo electrónico
3.4 Programa de cupones (egresados Centro ECM)
Los cupones emitidos a egresados de Centro ECM otorgan acceso al Plan Base por 12 meses sin costo, sujeto a las siguientes condiciones:
- El cupón debe canjearse dentro de los 12 meses siguientes a su emisión
- Cada cupón es personal, intransferible y de uso único
- Al término del periodo gratuito, el perfil se suspende automáticamente salvo que el actor elija un plan de pago
3.5 Suspensión y cancelación
El Directorio puede suspender o cancelar un perfil de forma inmediata en los siguientes casos:
- Publicación de información falsa o engañosa
- Recepción de reportes críticos (nivel 4) que impliquen riesgo inmediato, abuso o conducta ilegal
- Incumplimiento de estos términos o de la normativa del CONOCER
- Falta de pago de la suscripción
- Pérdida o vencimiento de la acreditación ante el CONOCER
4. Condiciones para candidatos y visitantes
El acceso al Directorio como candidato o visitante es gratuito. Al usar el formulario "Avísame" o cualquier formulario de contacto del sitio, usted acepta que sus datos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad.
El Directorio no intermedia ni garantiza la relación entre candidatos y actores. La contratación de servicios de evaluación o certificación es una relación directa entre el candidato y el actor, sin participación del Directorio.
5. Sistema de quejas y reportes
El Directorio cuenta con un sistema de reportes en 4 niveles de gravedad. Los usuarios pueden reportar conductas incorrectas de los actores registrados. El Directorio se reserva el derecho de:
- Notificar al actor sobre reportes recibidos
- Suspender perfiles con 3 o más reportes activos pendientes de revisión
- Suspender de forma inmediata perfiles con reportes de nivel crítico (nivel 4)
- Remitir información a las autoridades competentes en casos de conducta ilegal
Los reportes falsos o malintencionados pueden resultar en la restricción del acceso del reportante al Directorio.
6. Propiedad intelectual
El diseño, código fuente, logotipos y contenido editorial del Directorio son propiedad de César Alejandro García y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor de México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Los datos de los Estándares de Competencia (EC) provienen del Registro Nacional de Estándares de Competencia (RENEC), que es una base de datos de acceso público del CONOCER. El Directorio los presenta con fines informativos y no reclama derechos sobre ellos.
Los actores registrados conservan la propiedad de sus logotipos, descripciones y demás contenido que publiquen en sus perfiles, y otorgan al Directorio una licencia no exclusiva para mostrarlos en el sitio durante la vigencia de su suscripción.
7. Limitación de responsabilidad
El Directorio se ofrece "tal como está". En la medida que lo permita la legislación mexicana aplicable, el Directorio no será responsable por:
- La calidad, puntualidad o resultado de los servicios de evaluación o certificación prestados por los actores registrados
- Información inexacta, desactualizada o incompleta publicada por los actores en sus perfiles
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Directorio
- Decisiones de candidatos tomadas con base en la información del Directorio sin verificación directa con el actor
La responsabilidad máxima del Directorio ante un actor, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por su suscripción en los últimos 3 meses.
8. Uso aceptable
Queda expresamente prohibido:
- Usar el Directorio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
- Publicar información falsa, engañosa o que implique suplantación de identidad
- Realizar scraping, extracción automatizada de datos o ataques de denegación de servicio
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no le correspondan
- Usar el Directorio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Directorio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Morelia, Michoacán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos, contáctenos en: cesar@ceecm.mx